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CONDICIONES DE COMPRA
Nos reservamos el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no serán de aplicación a las contrataciones ya realizadas.
Nos esforzamos a diario para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera un error de este tipo, en todo momento ajeno a nuestra voluntad, se procederá a su corrección inmediata. Si existe un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y un cliente ha tomado una decisión de compra en base a dicho error, se lo comunicaremos al cliente de dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. .
Los contenidos del sitio web www.trianabyc.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En caso de que la información facilitada no se corresponda con las características del producto, el cliente tendrá derecho a desistir de su compra sin coste alguno por su parte.
Los plazos de entrega indicados para productos no disponibles son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte.
Comprar en la tienda virtual www.trianabyc.com es fácil y sencillo. Le animamos a leer atentamente la siguiente información y los pasos a seguir.
Las operaciones de venta se entienden realizadas en C/ Manuel Smith 11, 1ºA 48930 LAS ARENAS, GETXO (BIZKAIA)
REGISTRARSE COMO CLIENTE
Debes hacer este paso solo una vez al hacer tu primera compra
Para futuras compras, solo tendrás que introducir tu nombre de usuario y contraseña registrados cuando te registraste. En caso de que no las recuerde, utilice el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en la sección de registro.
Se hace constar que si el usuario decide registrarse como cliente, deberá facilitarnos los datos solicitados en el formulario de registro. La finalidad de este registro es que nuestros clientes registrados puedan realizar pedidos online y consultar el estado de sus compras. Al completar el registro, el usuario da su consentimiento para el tratamiento e incorporación de sus datos personales a un fichero del que es responsable TRIANA BY C.
El cliente garantiza ser mayor de 18 años y haber leído y aceptado los términos y condiciones de venta y la Política de Privacidad de BALUA ESTUDIO DE DISEÑO S.L. Asimismo, manifiesta que los datos personales facilitados a BALAUA ESTUDIO DE DISEÑO S.L. son veraces, comprometiéndose a notificar cualquier cambio en los mismos.
SELECCIONA UN PRODUCTO Y AÑADELO AL CARRITO DE LA COMPRA
Haga clic en el producto para agregarlo a su carrito de compras. Si desea adquirir más productos de nuestra tienda, repita los pasos descritos anteriormente.
En cualquier momento puede acceder a su carrito de compras y realizar cambios de cantidad haciendo clic en el icono del carrito de compras siempre visible en nuestra tienda.
Le informamos que los precios de los artículos incluyen el IVA.
MÉTODOS DE PAGO
PREPARACIÓN DEL PEDIDO
En cuanto recibimos la confirmación del pedido y el pago, procederemos a preparar y enviar su pedido a la dirección de entrega indicada.
Si algún producto está agotado, le informaremos de inmediato.
IMPUESTOS
Los precios de los productos expuestos en el sitio web www.trianabyc.com incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea de aplicación.
GASTOS DE ENVÍO
En el caso de envíos, al precio total del pedido se le sumará el import de los gastos de envío. Si se trata de un pedido de varios productos, intentaremos agruparlos en un único envío, siempre que sea posible y que ello no retrase en exceso la entrega.
TRIANA BY C envía los pedidos a sus clientes a través de la agencia de transporte colaboradora. Los plazos de entrega indicados en la web son siempre aproximados y en ningún caso implican compromiso alguno por nuestra parte. Asimismo, este plazo es válido para pedidos realizados antes de las 12 horas.
El coste de los envíos y devoluciones se calculará automáticamente en la web justo antes de finalizar la compra, pudiendo consultar los diferentes medios y cantidades antes de la confirmación definitiva de la compra.
Los pedidos realizados después del viernes por la tarde no se realizarán hasta el lunes.
DERECHO DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que se haga efectivo el envío. Si recibimos un aviso de cancelación una vez enviado el paquete, se considerará una devolución.
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
De conformidad con el artículo 102.b) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, no siendo aplicables las entregas de bienes que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducarse rápidamente.
En todo caso, en caso de desistir de la compra, se deberán cumplir los siguientes requisitos:
1) El Cliente deberá ponerse en contacto con TRIANA BY C. por correo electrónico, en el plazo indicado anteriormente.
2) El producto debe estar sin usar, en el mismo estado en que se entregó y debe conservar su embalaje y etiquetado original.
3) La devolución a TRIANA BY C. deberá realizarse en la misma caja protectora utilizada en la entrega o, en su defecto, en un formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
4) Se deberá incluir la ficha cumplimentada indicando los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Las devoluciones de pedidos deberán enviarse al domicilio de TRIANA BY C., C/Manuel Smith 11, 1ª A 48930 Las Arenas Getxo Vizcaya. El Cliente gestionará la devolución de cualquiera de las opciones que puede ver aquí https://trianabyc.com/envios-devolutions-gratuitos/
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
DEVOLUCIÓN DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS A LA CLIENTE
Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, TRIANA BY C. reembolsará el precio pagado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente, TRIANA BY C. no se hará cargo de los gastos de envío del producto ni se hará cargo de los gastos de devolución.
En caso de reembolso por producto defectuoso o diferente al solicitado por el Cliente, TRIANA BY C. correrá con los gastos de envío y devolución del producto.
El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales. En este caso, el Cliente gestionará la recogida del producto con la agencia de transporte de su elección, asumiendo los gastos.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a la devolución del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.
TRIANA BY C. gestionará el pedido de devolución del precio a través del mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la compra de los productos, en un plazo de catorce (14) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez que TRIANA BY C. haya comprobado que el Los productos a devolver cumplen los requisitos establecidos en los apartados anteriores.
INTERRUPCIONES EN EL TRANSPORTE
SEGURIDAD
De acuerdo con nuestra garantía de seguridad y confidencialidad en TRIANA BY C estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros clientes el máximo nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos facilitan.